Somos la única clínica dental en Marbella con una política de garantía dental formal por escrito
GARANTÍA DENTAL
RESUMEN DE LA GARANTÍA
De por vida: Implantes, Tratamiento Periodontal
3 años: Corona, Puente, Carilla, Incrustación Cerámico
2 años: Obturación, Endodoncia, Ortodoncia, Prótesis Removible
Nota Importante:: Somos de las pocas clínicas con la suficinete confianza en la calidad de nuestro trabajo para que podamos ofrecer esta garantía extendida, pero ésta solo será válida bajo las estrictas condiciones mencionadas a continuación, y el incumpliento de cualquiera de los puntos, inmediatamente anulará la garantía. Le agradecemos su comprensión.
Condiciones Generales de la Garantía:
El paciente debe asistir a una cita en R&H Clínica Dental cada 6 meses para una revisión dental.
El paciente debe recibir una limpieza y mantenimiento dental en R&H Clínica Dental cada 6 meses (o cada 3 meses si es paciente con enfermedad periodontal y ha recibido tratamiento periodontal de raspado y alisado radicular).
El paciente debe ser tratado de cualquier enfermedad o problema diagnosticado en la cita de revisión dental dentro de los siguientes 30 días al diagnóstico.
Todas las revisiones dentales y limpiezas deben ser realizadas exclusivamente en R&H Clínica Dental.
Hay un periodo de gracia de hasta 30 días para realizar sus revisiones dentales y limpiezas, pero si el paciente acude pasado este tiempo, puede acudir, pero cualquier garantía sobre tratamientos pasados queda anulada.
La garantía sólo es válida si realiza el tratamiento completo de su boca en R&H Clinica Dental una vez se haya diagnosticado alguna enfermedad. Enfermedad dental sin tratar afecta la salud de zonas ya tratadas. Toda enfermedad dental debe ser tratada dentro de los siguiente 30 días al diagnóstico sino la garantía quedará anulada.
Cualquier tratamiento realizado contra recomendación del dentista no estará cubierto por la garantía. Por ejemplo, la garantia no cubrirá la rotura de una obturación grande que realmente necesitaba una corona, o una endodoncia con mal pronóstico que se debía haber extraído. Una obturación con una fisura que en realidad necesitaba una endodoncia y/o una corona (síndrome del diente fisurado) etc.
Si a un paciente con hábito de rechinamiento (bruxismo) se le prescribe una férula de descarga, para que la garnatía sea válida esta deberá ser llevada todas las noches sin excepción. Se realizará un examen de la férula para confirmar que se ha llevado correctamente. La garantía no se dará en pacientes con bruxismo severo con/sin sobrmedordida profunda. Pacientes con una rehabilitación parcial o completa sin hábito de bruxismo pero al que se les prescribió una férula de descarga, también deberán llevarla cada noche para que la garantía sea válida.
Si un paciente ha sido diagnosticado o si hay evidencia de reflujo gastrointestinal o bulimia, ningún tratamiento será cubierto por la garantía.
Cualquier daño hecho a la boca debido a un accidente o a una lesión auto inducida, el tratamiento que se realice no estára cubierto por la garantía.
Se debe tener una buena higiene oral para que la garantía sea válida. Si hubiese alguna duda al respecto, un tercer profesional dental externo podrá ser llamado a determinar esto.
La garantía será en la forma de una reparación o reemplazamiento del tratamiento sin coste alguno, pero no habrá devolución del dinero. Bajo algunas condiciones (ver reverso), se le dará al paciente crédito para otro tratamiento a realizar en R&H Clínica Dental. Si cualquier otro dentista en otra clínica dental realiza trabajo en su boca después de haber sido tratado en R&H Clínica Dental, la garantía quedará anulada, ya que todo su tratamiento y mantenimiento deberá siempre llevarse a cabo de forma exclusiva en R&H Clínica Dental para así mantener el control de calidad
Condiciones de la Garantía específicas al tratamiento
Implantes: En caso de rotura o pérdida del implante por enfermedad periodontal no diagnosticada, se lo sustituiremos gratuitamente, con la estricta condición de que el paciente acuda cada 6 meses a su revisión y realice los tratamientos necesarios, y cada 6 meses se realice una limpieza de mantenimiento estrictamente en R&H DENTAL donde podemos controlar la calidad y eficacia de la limpieza. Los pacientes periodontales deben someterse a una limpieza cada 3 meses para que la garantía siga siendo válida. El incumplimiento de cualquiera de las condiciones anteriores anula la garantía. Además, la garantía no se aplica estrictamente a los fumadores, ya que no se puede garantizar la supervivencia de los implantes para los fumadores, independientemente de la calidad del implante, o de las limpiezas y revisiones en curso. La garantía del implante se refiere al implante y no a la corona sobre el implante, la garantía de la corona está bajo nuestra categoría de garantía de coronas.
Obturación: Si la obturación se rompiese durante el periodo de garantía, este será reparado sin coste alguno para el paciente. La sensibilidad prolongada debida a una obturación profunda no está bajo garantía, ya que esto es a consecuencia natural de dejar una caries crecer. El dentista informará al paciente si existe algún riesgo de sensibilidad previo al comienzo de la obturación o inmediatamente después de ser realizada (al descubrir que la caries era más profunda de lo esperado). Si la sensibilidad fuera por causa del “Síndrome de Diente Fisurado”, esto tampoco estará cubierto por la garantía. Si el paciente necesitará una endodoncia o una corona para aliviar la sensibilidad o el dolor, esto se cobrará por separado.
Endodoncia: Para que la garantía sea válida, cualquier diente tratado con una endodoncia y que posteriormente el dentista haya recomendado realizar una corona u onlay, esto debe ser realizado en un periodo de no más de 3 meses desde la terminación de la endodoncia. Coronas u onlays/overlays de cerámica son esenciales para todos los dientes molares, y el dentista indicará en qué casos serán necesarios para otros dientes. Cualquier tratamiento de endodoncia que no se pueda retratar con éxito por el dentista requerirá de una extracción, y bajo la garantía el coste total pagado por la endodoncia se podrá emplear en cualquier otro tratamiento en R&H Clínica Dental, por ejemplo, una extracción, un implante y una corona. Las reendodoncias no están sometidas a esta garantía.
Corona, Puente, Carilla, Incrustación: Si se rompiese la cerámica esta será reparada, y en casos de mayor rotura estas serán reemplazadas por una nueva ya sea por una pieza nueva de laboratorio o por nuestra máquina CEREC. Cualquier diente, acrílico o gancho que se rompa de una prótesis removible durante el periodo de garantía, será reparada o reemplazada sin cargo. Cualquier prótesis inmediata (i.e colocada inmediatamente después de la extracción dental) no está cubierta bajo esta garantía, y el coste del rebase siempre será cobrado por separado.
Carillas de Porcelana: En caso de que una carilla se despegue o astille, se volverá a pegar o reparar de forma gratuita, siempre que las condiciones de adhesión iniciales fueran óptimas. Su dentista le informará al respecto. Las excepciones habituales a esta regla son cuando un paciente tiene una sobremordida profunda y no quiere corregir esta situación con ortodoncia primero, o haciendo una rehabilitación bucal completa para "abrir la mordida" (es decir, aumentar la dimensión vertical de la mordida). También hay algunas condiciones en las que la cantidad de esmalte presente en un diente natural para la unión no es suficiente, o hay un contacto muy pesado en una carilla debido a un problema de mordida subyacente, y esto también se le informará antes de comenzar el trabajo, y esto se reflejará en las notas clínicas de los dentistas para referencia histórica. Además, la garantía de las carillas sólo es válida si la férula de mordida se usa todas las noches para dormir, y el uso adecuado y prolongado puede ser verificado por un experto dental independiente, si es necesario. Las caries debajo o alrededor de las carillas debidas a una mala higiene bucal o a una dieta poco saludable con alto contenido en azúcares y ácidos no están cubiertas por la garantía, pero si acude a sus revisiones semestrales se le informará si empiezan a aparecer zonas de riesgo.
Ortodoncia: Para que la garantía sea válida el retenedor superior e inferior deben mantenerse cementados y cualquier retenedeor removible recomendado por el ortodoncista.
También deberá ser llevado siguiendo sus instrucciones. El paciente deberá acudir a todas sus citas de revisión de ortodoncia indicadas por el ortodoncista. La garantía cubre que durante la garantía los dientes tengan un aspecto estético agradable (si fuera necesario, según la evaluación de un ortodoncista independiente) y una oclusión saludable (mordida). Cualquier limitación del tratamiento explicada por el ortodoncista previo al comienzo del tratamiento de ortodoncia no estará cubierto por la garantía.
Blanqueamiento dental: El blanqueamiento es el único tratamiento por el que no podemos ofrecer una garantía en tiempo por las siguientes razones: la percepción del color es muy subjetiva. Genéticamente los dientes de algunas personas se blanquean mucho más que la de otras, la dieta de cada persona es distinta y hay gente que come mucha comida con un alto potencial de tinción. Lo único que podemos garantizar es que si su dentista le recomienda blanquear, los dientes se blanquearán aunque sea 1 o 2 tonos, pero el blanqueamiento varía de paciente a paciente. Cualquier excepción a esta norma le será explicado por su dentista o higienista previo al comienzo del tratamiento.