Nuestro compromiso
Política de Garantía Dental en Marbella
Somos una de las pocas clínicas en Marbella que ofrece una garantía dental escrita formal
Resumen de la garantía
De por vida
Implantes dentales, tratamiento periodontal
3 años
Coronas, puentes, carillas, incrustaciones cerámicas (CEREC) inlays/onlays/overlays
2 años
Empastes, endodoncias, ortodoncia, prótesis parciales y completas
NOTA IMPORTANTE
Confiamos en la calidad de nuestro trabajo y por ello ofrecemos una garantía escrita. Sin embargo, esta garantía solo es válida bajo condiciones estrictas. El incumplimiento de cualquier condición anula automáticamente la garantía.
Condiciones generales
La garantía solo será válida si se cumplen las siguientes condiciones:
1
El paciente acude a revisiones cada 6 meses.
2
El paciente recibe una limpieza profesional de mantenimiento cada 6 meses (o cada 3 meses si tiene antecedentes de enfermedad periodontal).
3
Cualquier problema o enfermedad diagnosticada debe tratarse en un plazo de 30 días desde su diagnóstico.
4
Todas las revisiones y limpiezas deben realizarse exclusivamente en R&H Dental.
5
Existe un periodo de gracia de hasta 30 días para revisiones y limpiezas. Superado este plazo, la garantía quedará anulada.
6
La garantía solo es válida si toda la boca es tratada en R&H Dental tras el diagnóstico. Cualquier enfermedad no tratada invalidará la garantía.
7
Los tratamientos realizados en contra de la recomendación del dentista no estarán cubiertos por la garantía.
8
En caso de bruxismo, el uso de férula de descarga es obligatorio cada noche. Su uso será verificado para mantener la garantía.
9
Pacientes con evidencia de reflujo gástrico o bulimia no estarán cubiertos por la garantía.
10
Daños derivados de accidentes o lesiones autoinfligidas no están cubiertos.
11
Es obligatorio mantener una correcta higiene oral diaria. En caso de duda, podrá evaluarse por un profesional externo.
12
La garantía consiste en reparación o sustitución gratuita, no incluye reembolso económico.
13
Si otro dentista realiza tratamientos posteriormente, la garantía quedará automáticamente anulada.
Condiciones específicas por tratamiento
1
Implantes dentales
En caso de que un implante se fracture o se pierda debido a una enfermedad periodontal no diagnosticada, será reemplazado sin coste alguno, siempre bajo la estricta condición de que el paciente acuda a todas las revisiones cada 6 meses y realice cualquier tratamiento necesario, así como una limpieza de mantenimiento cada 6 meses exclusivamente en R&H Dental, donde se puede controlar la calidad y la eficacia del tratamiento.
2
Obturaciones
En caso de que cualquier material de obturación (empaste) se fracture o se desprenda durante el periodo de garantía, será reparado sin ningún coste adicional para el paciente.
La sensibilidad prolongada derivada de empastes profundos no está cubierta por la garantía, ya que se trata de una consecuencia natural de haber permitido que la caries avance hasta afectar zonas profundas del diente. El dentista informará al paciente si existe riesgo de sensibilidad persistente, ya sea antes de iniciar el tratamiento o inmediatamente después de realizarlo, en caso de que la lesión cariosa haya sido más profunda de lo previsto.
La sensibilidad prolongada derivada de empastes profundos no está cubierta por la garantía, ya que se trata de una consecuencia natural de haber permitido que la caries avance hasta afectar zonas profundas del diente. El dentista informará al paciente si existe riesgo de sensibilidad persistente, ya sea antes de iniciar el tratamiento o inmediatamente después de realizarlo, en caso de que la lesión cariosa haya sido más profunda de lo previsto.
3
Endodoncia
Para que la garantía sea válida, cualquier diente tratado mediante endodoncia y para el cual el dentista haya recomendado la colocación de una corona para su refuerzo estructural, deberá ser restaurado con dicha corona en un plazo máximo de 3 meses desde la finalización del tratamiento de endodoncia.
Las coronas o recubrimientos cerámicos (overlays) son esenciales en todos los dientes molares, y el dentista indicará en qué casos son necesarios también en otros dientes.
Las coronas o recubrimientos cerámicos (overlays) son esenciales en todos los dientes molares, y el dentista indicará en qué casos son necesarios también en otros dientes.
4
Coronas, puentes e incrustaciones
En caso de que cualquier restauración de cerámica o porcelana se fracture o astille, se procederá a su reparación mediante resina compuesta si el daño es menor.
Si el daño es más significativo, la corona o el puente serán retirados y se tomará una nueva impresión para fabricar una nueva restauración, ya sea mediante laboratorio dental o mediante tecnología CAD/CAM (CEREC).
Si el daño es más significativo, la corona o el puente serán retirados y se tomará una nueva impresión para fabricar una nueva restauración, ya sea mediante laboratorio dental o mediante tecnología CAD/CAM (CEREC).
5
Carillas de porcelana
En caso de que una carilla se despegue o se fracture, será recolocada o reparada sin coste, siempre que las condiciones iniciales de adhesión hayan sido óptimas. El dentista informará previamente al paciente sobre estas condiciones.
Existen excepciones a esta garantía, como en pacientes con sobremordida profunda (deep overbite) que decidan no corregir esta situación previamente mediante ortodoncia o mediante una rehabilitación completa para aumentar la dimensión vertical de la mordida.
Asimismo, existen situaciones en las que la cantidad de esmalte disponible para una correcta adhesión no es suficiente, o en las que existe una carga oclusal excesiva sobre la carilla debido a problemas de mordida. Estas condiciones serán comunicadas al paciente antes de iniciar el tratamiento y quedarán registradas en la historia clínica.
Existen excepciones a esta garantía, como en pacientes con sobremordida profunda (deep overbite) que decidan no corregir esta situación previamente mediante ortodoncia o mediante una rehabilitación completa para aumentar la dimensión vertical de la mordida.
Asimismo, existen situaciones en las que la cantidad de esmalte disponible para una correcta adhesión no es suficiente, o en las que existe una carga oclusal excesiva sobre la carilla debido a problemas de mordida. Estas condiciones serán comunicadas al paciente antes de iniciar el tratamiento y quedarán registradas en la historia clínica.
6
Prótesis removibles parciales y completas
En caso de que cualquier diente, estructura acrílica o retenedor (gancho) de la prótesis se fracture durante el periodo de garantía, será reparado o sustituido sin coste para el paciente.
Las prótesis inmediatas (aquellas colocadas inmediatamente después de la extracción dental) no están cubiertas por la garantía, y cualquier rebase necesario será facturado por separado.
Las prótesis inmediatas (aquellas colocadas inmediatamente después de la extracción dental) no están cubiertas por la garantía, y cualquier rebase necesario será facturado por separado.
7
Ortodoncia
Para que la garantía sea válida, los retenedores fijos superiores e inferiores deben permanecer cementados en su posición original, y los retenedores removibles prescritos por el ortodoncista deben utilizarse todas las noches durante el sueño.
El paciente deberá asistir a todas las revisiones y citas de seguimiento indicadas por el ortodoncista.
La garantía cubre que, durante el periodo establecido, los dientes mantengan un resultado estético satisfactorio (según evaluación de un ortodoncista independiente, si fuese necesario) y una oclusión funcional y saludable.
El paciente deberá asistir a todas las revisiones y citas de seguimiento indicadas por el ortodoncista.
La garantía cubre que, durante el periodo establecido, los dientes mantengan un resultado estético satisfactorio (según evaluación de un ortodoncista independiente, si fuese necesario) y una oclusión funcional y saludable.
Blanqueamiento dental
El blanqueamiento es el único tratamiento para el que no se puede ofrecer una garantía temporal, debido a factores como la percepción subjetiva del color, la genética y los hábitos alimenticios. Solo se puede garantizar que, si está indicado por el dentista, se logrará cierto nivel de aclaramiento, aunque el resultado varía en cada paciente.