Nuestro compromiso

Política de garantía dental en Marbella

Consulte nuestra política escrita de garantía dental y confirme las condiciones vigentes antes del tratamiento

Resumen de la garantía

Vitalicia, sujeta a condiciones

Implantes dentales y tratamiento periodontal

3 años

Coronas, puentes, carillas e incrustaciones cerámicas CEREC (inlays, onlays y overlays)

2 años

Empastes, endodoncia, ortodoncia y prótesis removibles parciales y completas

Nota importante

Esta página recoge la cobertura y las condiciones de la política comercial publicada. Su aplicación depende de cumplir los requisitos descritos; el texto de origen prevé la pérdida de cobertura si alguno no se cumple. Antes de aceptar el tratamiento, solicite confirmación escrita de la versión vigente, sus exclusiones y su relación con los derechos que legalmente le correspondan. La garantía comercial no asegura una duración ni un resultado biológico individual.

Condiciones generales

La política publicada establece las siguientes condiciones generales:
1
El paciente acude a R&H DENTAL cada 6 meses para una revisión.
2
El paciente recibe una limpieza profesional de mantenimiento en R&H DENTAL cada 6 meses (o cada 3 meses si tiene antecedentes de enfermedad periodontal).
3
El paciente trata las enfermedades o los problemas detectados en la revisión en los 30 días siguientes al diagnóstico.
4
Todas las revisiones y limpiezas deben realizarse exclusivamente en R&H DENTAL.
5
Se establece un margen de hasta 30 días para revisiones y limpiezas; la política indica que, superado este margen, se puede acudir, pero se pierde la garantía sobre trabajos anteriores.
6
La garantía solo se considera válida si se restaura íntegramente la boca en R&H DENTAL tras diagnosticar una enfermedad. Según la condición publicada, la enfermedad sin tratar puede afectar a las zonas tratadas y anular la cobertura; exige tratar las enfermedades diagnosticadas en un plazo de 30 días. La prioridad y el calendario clínicos deben acordarse individualmente, sin convertir esta condición comercial en una indicación automática de tratamiento.
7
Los tratamientos realizados en contra de la recomendación del dentista no se incluyen en el acuerdo de garantía publicado. Sus ejemplos son un empaste grande que se fracture cuando se había recomendado protección con corona, una endodoncia con pronóstico desfavorable o un empaste en un diente con posible fisura que después necesite endodoncia o corona. La indicación, el pronóstico y las alternativas se valoran para cada diente y deben explicarse antes de consentir.
8
Si el paciente tiene un hábito de apretamiento o rechinamiento dental (bruxismo), y se le ha prescrito una férula de descarga, la política exige utilizarla al dormir todas las noches para mantener la garantía. Prevé examinarla para comprobar un uso habitual y adecuado. Excluye casos de bruxismo extremo, con o sin sobremordida profunda, y exige también uso nocturno a quienes recibieron una férula tras una rehabilitación extensa aunque no presenten bruxismo. Confirme la indicación y pauta individual con su dentista.
9
Si se ha diagnosticado o existe evidencia bucal de reflujo gastroesofágico o bulimia, la política publicada excluye la cobertura del trabajo. Solicite explicación de su alcance y de las opciones de atención clínica para su situación.
10
Los daños bucales debidos a un accidente o una lesión autoinfligida se excluyen de la garantía publicada.
11
Las medidas básicas de higiene bucodental deben practicarse a diario para mantener la cobertura. Si existen dudas sobre su cumplimiento, la política contempla solicitar la valoración de un profesional dental externo e independiente.
12
La garantía consiste en reparación o sustitución sin coste según sus condiciones y no en la devolución del importe en efectivo. En determinados supuestos descritos más adelante puede reconocerse un crédito para otro tratamiento realizado en R&H DENTAL.
13
La política publicada indica que, si otra clínica realiza un trabajo en la boca después de la atención en R&H DENTAL, se anula la garantía comercial y exige realizar el tratamiento exclusivamente en R&H para su control de calidad. Solicite aclaración escrita sobre el alcance y la validez legal de esta cláusula, especialmente en una urgencia; no retrase la atención necesaria por dudas sobre cobertura.

Condiciones específicas por tratamiento

1

Implantes

La política publicada contempla sustituir sin coste un implante fracturado o perdido por enfermedad periodontal no diagnosticada si se han cumplido las revisiones semestrales, los tratamientos indicados y las limpiezas de mantenimiento exclusivamente en R&H DENTAL. Para pacientes periodontales exige limpiezas trimestrales. Incumplir estas condiciones anula la cobertura según el texto publicado. Excluye a las personas fumadoras; el tabaco aumenta el riesgo, pero tampoco puede garantizarse la supervivencia individual de un implante en una persona no fumadora. La garantía corresponde al implante, mientras que la corona se rige por su categoría propia. Confirme estas condiciones comerciales; el mantenimiento clínico se individualiza según el riesgo.
2

Empastes

La política contempla reparar sin coste el material de un empaste que se fracture durante el periodo cubierto. Excluye la sensibilidad prolongada asociada a un empaste profundo y el dolor atribuido a una fisura dental. El dentista debe explicar los riesgos antes del tratamiento o cuando detecte una lesión más profunda durante el procedimiento. La sensibilidad o el dolor persistentes requieren valoración; no deben atribuirse sin exploración a una causa única ni a una conducta del paciente. Si se indica endodoncia, corona u otro tratamiento, el texto prevé un cobro separado, que debe presupuestarse antes de aceptarlo.
3

Endodoncia

La condición publicada exige realizar la restauración protectora recomendada por el dentista en los tres meses posteriores a finalizar la endodoncia. La necesidad de corona u otra cobertura cuspídea depende del tejido remanente, la carga y el diente; no debe aplicarse de forma automática a todos los molares. Si una endodoncia fracasa, se valoran retratamiento, cirugía u otras alternativas; la extracción puede ser necesaria cuando no es viable conservar el diente. La política contempla acreditar el importe abonado para tratamientos posteriores, como extracción, implante y corona, y excluye los retratamientos endodónticos de la garantía. Confirme por escrito las condiciones aplicables a su caso.
4

Coronas, puentes, inlays, onlays y overlays

Si se desprende o fractura parte de la cerámica o porcelana, la política publicada contempla reparar con composite los daños menores. Para daños más importantes prevé retirar la restauración y obtener registros para fabricar otra en laboratorio o mediante CEREC. La solución clínica y la cobertura se confirman tras valorar el caso y las condiciones vigentes.
5

Carillas de porcelana

La política contempla recementar o reparar sin coste una carilla desprendida o fracturada cuando las condiciones iniciales de adhesión eran adecuadas. Deben explicarse previamente las limitaciones: sobremordida profunda no corregida, contactos intensos por la mordida o esmalte insuficiente para adherir pueden modificar la cobertura y deben quedar documentados. Ortodoncia o rehabilitación de la mordida solo se plantean si están clínicamente indicadas y aceptadas. El texto exige usar la férula prescrita al dormir cada noche y contempla una comprobación independiente de su uso. Excluye caries alrededor de las carillas asociadas a higiene insuficiente o exposición frecuente a azúcares, hidratos de carbono y ácidos; las revisiones pueden detectar riesgos, sin garantizar su ausencia. Estas condiciones no se extienden a las carillas de composite, cuyo mantenimiento puede incluir pulido y reparación de fracturas. Confirme el alcance concreto y los costes antes del tratamiento.
6

Prótesis removibles parciales y completas

La política publicada contempla reparar o sustituir sin coste dientes, acrílico o retenedores metálicos de la prótesis que se rompan durante la cobertura. Excluye las prótesis inmediatas, colocadas justo después de extraer dientes, y establece que el rebase se cobra aparte. Solicite confirmación del presupuesto y de las condiciones vigentes.
7

Ortodoncia

La política exige mantener adheridos los retenedores fijos superiores e inferiores a los dientes previstos, usar cada noche los removibles prescritos y acudir a todas las revisiones indicadas. Durante el periodo cubierto contempla una apariencia y una oclusión adecuadas, con valoración independiente si fuera necesaria; excluye las limitaciones explicadas antes del tratamiento. La retención clínica puede necesitarse durante mucho más tiempo que la garantía comercial. Si se despega un retenedor, consulte sin intentar fijarlo por su cuenta.

Blanqueamiento

La política no establece una garantía temporal para el blanqueamiento: la percepción del color es subjetiva, la respuesta dental varía y los hábitos influyen en la tinción. Tampoco puede garantizarse un grado mínimo de aclaramiento individual. El profesional debe explicar indicación, límites, posibles molestias y expectativas antes de comenzar. Confirme por escrito las condiciones comerciales aplicables.

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